Авторизация
Новости банковского бизнеса Нижегородской области
24.09.2013
Волго-Вятский банк Сбербанка России с начала 2013 года открыл на территории своего обслуживания 118 переформатированных филиалов. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Программа переформатирования, стартовавшая в 2011 году, реализуется Сбербанком по всей России и рассчитана до 2018 года.
В настоящее время филиальная сеть Волго-Вятского банка включает около двух тысяч офисов по обслуживанию физических и юридических лиц на территории трех областей и четырех республик.
Помимо стандартных, в последнее время Сбербанк активно развивает новые форматы сервиса для частных клиентов: в Центрах ипотечного кредитования (ЦИК) можно решить квартирный вопрос по принципу "одного окна": не только оставить заявку на ипотечный кредит, но и сразу подобрать будущее жилье, а позже оформить все необходимые документы на приобретенный объект недвижимости. "Сбербанк Премьер" - премиальный банковский сервис для клиентов с высоким уровнем достатка, предполагающий персональный подход к обслуживанию, конфиденциальность при проведении деловых переговоров или встреч. Передвижные пункты кассового обслуживания (ППКО) - мобильные банковские "офисы на колесах", оборудованные на базе спецавтомобилей; предназначены для обслуживания жителей удаленных населенных пунктов, где нет стационарных отделений Сбербанка. На данный момент в регионах деятельности Волго-Вятского банка функционируют 10 ППКО. Офисы для маломобильных клиентов. В частности, в рамках госпрограммы "Доступная среда" на 2011-2015 годы в Волго-Вятском банке реализован проект по обслуживанию инвалидов по зрению. Теперь наличные приходные и расходные операции по вкладам слабовидящие и незрячие люди могут совершать самостоятельно, без доверенных лиц, поставив вместо собственноручной подписи ее графический аналог на штампе - факсимиле. Специализированные офисы Сбербанка открыты в Нижнем Новгороде, Казани и Владимире.
Для корпоративных клиентов Сбербанк специально разработал и начал внедрять еще один новый формат сервиса - Центры развития бизнеса (ЦРБ). Здесь, на единой площадке, клиентам предоставляется самый широкий перечень не только финансовых, но и дополнительных услуг - при участии партнеров банка (страховых, консалтинговых, аудиторских и других компаний). Одно из постоянных направлений деятельности ЦРБ - обучающие семинары для предпринимателей (круглые столы, тренинги, лекции и пр.).
В ближайших перспективах Волго-Вятского банка Сбербанка России - запуск еще двух новых форматов: молодежного офиса в Нижнем Новгороде и Кредитно-инвестиционного центра (КИЦ) в Казани. "Сбербанк старается чутко реагировать на потребности самых разных категорий клиентов, - отмечает председатель Волго-Вятского банка ОАО "Сбербанк России" Сергей Мальцев. - Неслучайно клиентоориентированность - один из основных принципов стратегии развития Сбербанка. Мы неустанно работаем над повышением качества сервиса, расширяем спектр продуктов и услуг, совершенствуем технические возможности. При этом мы не приветствуем политику навязчивого сервиса, наша задача - выяснить потребности каждого клиента и просто постараться ему помочь".
СПРАВКА:
ОАО "Сбербанк России" - крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО "Сбербанк России" является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Волго-Вятский банк Сбербанка России - один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская области, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 300 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.
http://www.nia-nn.ru/?id=439810
Все новости Программа переформатирования, стартовавшая в 2011 году, реализуется Сбербанком по всей России и рассчитана до 2018 года.
В настоящее время филиальная сеть Волго-Вятского банка включает около двух тысяч офисов по обслуживанию физических и юридических лиц на территории трех областей и четырех республик.
Помимо стандартных, в последнее время Сбербанк активно развивает новые форматы сервиса для частных клиентов: в Центрах ипотечного кредитования (ЦИК) можно решить квартирный вопрос по принципу "одного окна": не только оставить заявку на ипотечный кредит, но и сразу подобрать будущее жилье, а позже оформить все необходимые документы на приобретенный объект недвижимости. "Сбербанк Премьер" - премиальный банковский сервис для клиентов с высоким уровнем достатка, предполагающий персональный подход к обслуживанию, конфиденциальность при проведении деловых переговоров или встреч. Передвижные пункты кассового обслуживания (ППКО) - мобильные банковские "офисы на колесах", оборудованные на базе спецавтомобилей; предназначены для обслуживания жителей удаленных населенных пунктов, где нет стационарных отделений Сбербанка. На данный момент в регионах деятельности Волго-Вятского банка функционируют 10 ППКО. Офисы для маломобильных клиентов. В частности, в рамках госпрограммы "Доступная среда" на 2011-2015 годы в Волго-Вятском банке реализован проект по обслуживанию инвалидов по зрению. Теперь наличные приходные и расходные операции по вкладам слабовидящие и незрячие люди могут совершать самостоятельно, без доверенных лиц, поставив вместо собственноручной подписи ее графический аналог на штампе - факсимиле. Специализированные офисы Сбербанка открыты в Нижнем Новгороде, Казани и Владимире.
Для корпоративных клиентов Сбербанк специально разработал и начал внедрять еще один новый формат сервиса - Центры развития бизнеса (ЦРБ). Здесь, на единой площадке, клиентам предоставляется самый широкий перечень не только финансовых, но и дополнительных услуг - при участии партнеров банка (страховых, консалтинговых, аудиторских и других компаний). Одно из постоянных направлений деятельности ЦРБ - обучающие семинары для предпринимателей (круглые столы, тренинги, лекции и пр.).
В ближайших перспективах Волго-Вятского банка Сбербанка России - запуск еще двух новых форматов: молодежного офиса в Нижнем Новгороде и Кредитно-инвестиционного центра (КИЦ) в Казани. "Сбербанк старается чутко реагировать на потребности самых разных категорий клиентов, - отмечает председатель Волго-Вятского банка ОАО "Сбербанк России" Сергей Мальцев. - Неслучайно клиентоориентированность - один из основных принципов стратегии развития Сбербанка. Мы неустанно работаем над повышением качества сервиса, расширяем спектр продуктов и услуг, совершенствуем технические возможности. При этом мы не приветствуем политику навязчивого сервиса, наша задача - выяснить потребности каждого клиента и просто постараться ему помочь".
СПРАВКА:
ОАО "Сбербанк России" - крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО "Сбербанк России" является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Волго-Вятский банк Сбербанка России - один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская области, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 300 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.
http://www.nia-nn.ru/?id=439810
